टेलिकॉम रेगुलेटरी अथॉरिटी ऑफ इंडिया यानी TRAI की ओर से एक परामर्श पत्र जारी किया गया है, जिसमें ट्राई की ओर से पुराने वॉयस और एसएमएस-ओनली पैक को वापस लाने पर सुझाव मांगे गए हैं। बता दें कि मौजूदा वक्त में हर प्लान के साथ जबरदस्ती डेटा प्लान लगा दिया गया है, जिससे ग्राहकों को मजबूरी में डेटा प्लान लेना होता है। ऐसे में फोन ग्राहकों को उन सर्विस के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर किया जा रहा है, जिसे वो इस्तेमाल नहीं करना चाहते हैं। बता दें कि जियो, एयरटेल और वोडाफोन-आइडिया ने वॉइस और एसएमएस प्लान को धीरे-धीरे करके खत्म कर दिया है।
ट्राई की रिपोर्ट की मानें, तो ग्राहकों का आरोप है कि प्राइवेट टेलिकॉम कंपनियों की ओर से उन्हें उन सर्विस के रिचार्ज के लिए मजबूर किया जा रहा है जिनकी उनको जरूरत नहीं है। ट्राई ने कंसल्टेशन पेपर में सुझाव मांगे हैं कि क्या दूरसंचार उपभोक्ता संरक्षण विनियम में सुधार किए जाने की जरूरत है। साथ ही मौजूदा प्रोडक्ट स्पेसिफिक सर्विस जैसे वॉयस, एसएमएस और डेटा टैरिफ प्लान में बदलाव को लेकर सुझाव मांगे है। साथ ही नए टैरिफ प्लान को लॉन्च करने पर जोर दिया है
