गुरुवार की सुबह कुमारधुबी स्टेशन में उस समय यात्रियों ने हंगामा शुरू कर दिया जब टिकट काउंटर में बैठे कर्मी द्वारा समय पर काउंटर नही खोलने की वजह से कई यात्री सफर नही कर पाए। हंगामा होने की सूचना पर जीआरपी पुलिस मौके पर पहुंच काउंटर कर्मी को पकड़ कर कुमारधुबी स्टेशन रेलवे थाने ले आई। साथ मे शराब की बोतल भी जब्त किया गया। यात्रियों ने बताया कि वे सब कोलफील्ड एक्सप्रेस ट्रेन का टिकट लेने काउंटर पर पहुंचे। मगर समय पर काउंटर नही खोला गया। काउंटर खोलने वाले कर्मी विक्रम हांसदा काउंटर के बगल में लगे टेबल पर आराम से सो रहे थे। काफी शोर करने के बाद उठे। उठते ही यात्रियों को गाली गलौज करने लगे। इसी पर हंगामा हो गया। जिसकी सूचना पर जीआरपी पुलिस टिकट काउंटर पर आकर कर्मी को पकड़ अपने साथ ले गई।
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